Вокзал Ноябрьск-1

Сервисы

• Информационно-справочные услуги Справочную информацию о правилах перевозок, расписании движения поездов, стоимости проезда, наличии мест и т.д. вы можете получить:
   в информационных видеотерминалах (круглосуточно на русском, английском, китайском и русском жестовом языках);
   по телефону Центра поддержки клиентов ОАО «РЖД» 8-800-775-00-00 (звонок бесплатный);
   на официальном сайте ОАО «РЖД» www.rzd.ru.
  По вопросам, связанным с обслуживанием пассажиров на вокзале, вы можете обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала.
  
  Выдача справок
  Получить письменную справку в электронной форме вы можете на сайте: https://spravka.dzvr.ru/reference
  Виды справок:
   справка в бумажном виде (о факте проезда);
   справка в бумажном виде (о наличии свободных мест на момент обращения);
   справка в бумажном виде (о стоимости проезда);
   справка в бумажном виде (о стоимости проезда туда и обратно);
  
  Услуга выдачи справки об изменении графика движения поездов оказывается бесплатно. Стоимость получения остальных видов справок указана на сайте.
  
  Для получения справки в письменной форме на вокзале вы можете обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала.
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно. Обед: с 12:30-14:00, 17:00-17:30, 01:30-02:00, 05:30-07:00.
  Устные справки предоставляются бесплатно.
  Справка о факте проезда- 450,00;
  Справка о наличии свободных мест на момент обращения- 250,00;
  Cправка о стоимости проезда- 350,00;
  Cправка о стоимости проезда туда и обратно- 450,00;
  Письменная справка инвалидам и сопровождающим их лицам, при предъявлении соответствующих документов- бесплатно.
  
• Зал ожидания Зал ожидания расположен на 1 этаже вокзала.
  Режим работы: круглосуточно.
  Услуга предоставляется бесплатно.
• Камеры хранения Автоматические камеры хранения на 18 ячеек, расположены на 1 этаже вокзала..
  Режим работы - ежедневно, круглосуточно.
  Габаритные размеры ячейки стандарт: высота 600 мм, ширина 500 мм, глубина 800 мм.
  Стоимость аренды ячейки стандарт:
  - 1 час - 150,00 руб.,
  - от 1 до 3 часов - 350,00 руб.,
  - от 3 до 6 часов - 600,00 руб.,
  - от 6 до 8 часов - 700,00 руб.,
  - от 8 до 12 часов - 800,00 руб.,
  - от 12 до 24 часов - 900,00 руб.
  ВАЖНО! С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, можно открывать её неограниченное количество раз. По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочно завершением аренды. Необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.
  Размеры дополнительных сборов:
  - за вскрытие ячеек автоматических камер хранение - 400,00 руб.,
  - хранение забытых и найденных вещей до 30 календарных суток - 200,00 руб.,
  - за хранение невостребованных вещей - 800 руб. за каждые сутки.
  * При достижении оплаченного времени хранения, оплата осуществляется по следующему тарифу: доплата при превышении времени хранения свыше 24 часов взимается в часовом эквиваленте за фактическое время хранения, рассчитывается по тарифу, кратному плате за 1 час хранения арендованной ячейки, за каждый полный/неполный час
  Склад забытых вещей расположен на 1 этаже вокзала, тел. 8-982-160-40-16.
• Кассы дальнего следования 1 этаж, с 08-35 до 18-25 ,
  перерывы:
  с 10-50 до 11-00;
  с 12-00 до 13-00;
  с 15-00 до 16-00
  В ночное время билетная касса не работает.
• Экспресс-Доставка Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок (МПО).
  К отправке принимаются посылки, масса которых не превышает 10 кг, на отдельных вокзалах принимаются посылки до 30 кг, с габаритными размерами по сумме трех измерений (длина, ширина, высота) не превышающими 150 см.
  Рассчитать тариф на перевозку с учетом особенностей отправления
  и ознакомиться с условиями перевозки, а так же максимально допустимым весом отправления можно самостоятельно на сайте официального партнера по ссылке: https://www.ekspress-l.ru/
  Перечень запрещенных к пересылке отправлений опубликован на сайте официального партнера по ссылке: https://www.ekspress-l.ru/reglament
  Посылки, сданные в пункт МПО менее чем за 2 часа до отправления поезда, будут отправлены следующим поездом.
  Пункт приема и выдачи посылок расположен на 1 этаже вокзала у дежурного помощника начальника вокзала.
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно. Обед: с 12.30-14.00,
  17.00-17.30, 01.30-2.00, 05.30-07.00
  Телефон для связи: 8-982-160-40-16
• Санитарные комнаты 1 этаж, круглосуточно
  Предоставляется бесплатно.
• Офисные услуги 1 этаж, круглосуточно
  Предоставление флаера расписания движения поездов - 70 руб.
  Предоставление чистого листа формата А4 - 25 руб.
  Ксерокопирование документов (лист формата А4). 1 лист - 35 руб.
  Предоставление 1 файла - 20 руб.
• Комнаты длительного отдыха Комнаты длительного отдыха расположены на 1 этаже вокзала.
  Режим работы: круглосуточно.
  Бронирование мест по телефону: 8-800-775-69-29
  В комнатах длительного отдыха представлены 4 номера, оснащены всем необходимым для комфортного проживания.
  Стоимость проживания с учетом продолжительности пребывания и категории номера составляет от 750 руб. до 3300 руб. (Без учета льгот)

• Помощь маломобильным пассажирам Маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются услуги помощи и сопровождения по заявкам, оформленным не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД». Заявку можно оформить самостоятельно на официальном сайте ОАО «РЖД» (www.rzd.ru) в разделе «Маломобильные пассажиры» или по телефону 8(800)775-00-00.
  Услуга предоставляется пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющим стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, детям-инвалидам, а также пассажирам, следующим на носилках и имеющим временные ограничения здоровья или преклонный возраст (старше 70 лет) с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.
  Маломобильного пассажира встретят на территории вокзала, сопроводят и окажут помощь при получении предоставляемых услуг, в том числе в перемещении ручной клади (бесплатно перемещение не более 2 мест ручной клади общим весом до 36 кг для пассажиров, следующих в общих, плацкартных и купейных вагонах; не более 3 мест ручной клади общим весом до 50 кг – в вагонах СВ и Люкс).
  Обращаем Ваше внимание, что сотрудники, предоставляющие услуги помощи маломобильным пассажирам, не являются медицинскими работниками
• Банкоматы Расположены на 1 этаже здания вокзала, в зале ожидания пассажиров.
  2 банкомата ВТБ (ПАО) и 1 банкомат ПАО "Сбербанк".
  Режим работы- круглосуточно
• Вендинговые аппараты Автоматизированная торговля продуктами и напитками.
  Расположена на 1 этаже здания вокзала, в зале ожидания для пассажиров. Режим работы-круглосуточно.
  *Подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте.
• Буккроссинг на 1 этаже имеется стелаж с книгами для обмена и чтения
• Зарядка мобильных устройств Располагается на 1 этаже, круглосуточно.
  Предоставляется бесплатно.
• Дежурный помощник начальника вокзала Сувенирная продукция, медико-санитарные наборы, услуги комнат длительного отдыха, хранение ручной клади, оказание помощи маломобильным пассажирам, справочная информация.
• Линейный отдел полиции 1 этаж, круглосуточно